朱晓静:唯一不变的是一直在变

发布时间:2019-04-10 10:11:08    内容来源:网络


无论是企业还是个人

都有可能随时回到起跑线

要有随时清零的心态


朱晓静1.jpg


“危机是对未来可能性的一种洞察,时刻保持危机感是很有必要的。”在出任恒天然集团大中华区总裁4年的时间里,朱晓静一直都觉得在中国做企业不能单纯的守业,不跑得快一点很容易就会被抛弃。


恒天然前段时间发布了2019财年中期财报,实现收入97亿美元,税后净利润为8000万美元,且已恢复盈利状态。


贸易友好 


可以说恒天然是乘着改革开放的春风,在中国生根发芽的,朱晓静介绍说:“恒天然最为珍贵的一张照片是在1973年,新西兰乳业代表团来华访问,在人民大会堂和迎客松前都与当时的国家领导人有过合影。代表团的一位成员来自于恒天然的前身公司,这张合影象征着恒天然进入中国市场的一个历史时刻。”


朱晓静认为,恒天然四十余年来在中国的发展,得益于新西兰和中国的长期友好关系。她说,“恒天然在某种意义上代表了新西兰乳业,因为新西兰85%以上奶源的采集和加工都是由恒天然完成的,甚至可以说恒天然是新西兰的国民企业也不夸张。新西兰是西方国家中第一个承认中国市场经济地位,也是最早支持中国加入WTO的国家。新西兰和中国的贸易关系是相互依存的状态,两国一直保持着特别良好的友谊。”这些都为恒天然进入中国市场打下了良好的基础。


机遇无限 


恒天然在中国的发展路径,也是随着中国改革开放的一步步推进、一步步发展壮大的,也像中国的改革开放事业一样经过了波折,经过了挑战。朱晓静表示,有一点是始终不变的,那就是无限的机遇。


目前恒天然在中国市场上,有安佳、安满、安怡这三个消费品牌,以及NZMP乳品原料、安佳专业乳品专业伙伴这两个B2B品牌。朱晓静介绍说:“现在安佳已经成为中国线上线下都是第一的进口牛奶品牌,并且恒天然向中国很多大中型食品企业提供优质的乳品原料。这些原料不止来自新西兰,而是来自全球。”目前恒天然已经成为中国消费者生活中很重要的一部分,朱晓静介绍,中国市场上一半以上的披萨都是用恒天然的奶酪、中国出售的乳脂蛋糕四成以上用的是恒天然的乳脂。安佳牛奶已经被大家所熟知,另外现在大部分面包房、咖啡厅、餐厅、酒店也都成为了恒天然的客户。


下沉


“最重要的核心是关注客户和消费者,而不是竞争对手。”朱晓静表示,中国是一个独特的市场,针对这个市场,需要针对性的策略。恒天然最近在与老字号合作,进行乳制品的新品研发,比如芝士粽子、奶油青团等等。“这完全是中国式的创新,也是新西兰总部的同事无法想象的。”朱晓静解释说,恒天然用相对传统的乳制品,做出了一个非常不传统的中国产品。


但乳业本身比较复杂,从源头端到供应链再到最终呈现在消费者面前,某个环节出错,就可能造成食品安全问题。对企业而言,如何能够将中国产的优质奶源加工成消费者最需要的产品,以及如何进行一体化产业链的融合都至关重要。


“竞争亦是合作,大部分时候竞争对手也是合作伙伴。”朱晓静说,她认为所有的价值最终都要聚焦到客户和消费者身上,竞争能够促使企业预知、洞察消费者需求,不断进步。


不过,朱晓静也坦言,尽管恒天然的优势在于新西兰优质奶源及整个供应链全程的严格把控,但是一味地守住这个优势,只会让恒天然不进则退,所以更要持续的创新。“无论是产品创新、品类拓展,还是渠道创新,都是要持续进行的。”朱晓静说,在这个持续的过程中,才能不断增加企业对消费者、对客户的价值,不被时代抛弃。


关于如何应对挑战和战胜困难,朱晓静觉得本质上考验的是企业有没有学习和创造能力,“我觉得学习能力首先是有没有学习和创新的意愿”。朱晓静说,“如果一直抱着‘我在国外就是这么做的,那么我在中国也一定能做成’这种想法,那么企业在发展过程中肯定会艰难碰壁。但是如果我们抱着愿意学习和开放的态度去做的话,我觉得就会有发展的机会。”这也是朱晓静认为的改革开放给跨国企业带来的另一机遇,那就是学习和创新。


不盲从


“你不可能提前把五年的计划都考虑清楚,世界会变,那样很容易就进入刻舟求剑的状态。”朱晓静解释说,中国的消费市场变化太快,数据也就没有这么新鲜和实时,在分析的过程中,世界已经又在变化了。


朱晓静认为,改革开放给跨国企业带来了巨大的机遇,其中一方面就是市场的无限可能性,“这个无限可能性不光是指市场体量大,同时也指随着中国文化、中国消费习惯的变化而不断创新。中国餐饮服务业务的发展模式跟别的国家其实不太一样,例如中国的奶盖茶就是国外没有的,所以这种产品就是为了中国市场创新出来的。恒天然很享受为中国的消费者开发产品,把以前的固有经验放弃,然后重新学习的过程。”朱晓静说。


对企业而言也是如此,要保持开放的心态和学习的态度,以及生态的开放。在这个时候,与他人合作、跨界融合、互相赋能与被赋能,就显得尤为重要。“但最重要的是战略定力,要有方向感,无论在什么时候要知道企业核心是什么,不盲从。”朱晓静表示,就像在大海上的航船一样,波浪很大,企业要有自己的罗盘及航向,但具体的航路选择会出现变化。


只是在这个时代,无论对企业还是个人,都会有特别多的噪音和杂音,能过滤掉杂音,保持战略定力则是企业管理者特别重要的素质。“这种定力一定是通过保持内心的充盈,比如对企业核心的把握、文化组织人才的把握才能够达到,尤其要有明确目标及方法论。”最近朱晓静一直在看孟子,其中《尽心》里有提到两段话,特别能表述她如今的状态,“尽其心者,知其性也。知其性,则知天矣⋯⋯尽其道而死者,正命也;桎梏死者,非正命也”。大意是要坚持正确的东西,虽千万人吾往矣。


“尤其是在你无法做判断的时候,这种抉择是最重要的,你不能够以得失结果反推决定,而是要以原则来做决定。”朱晓静说,这么多年之后,她更坚定了这个信念。


比如她现在越来越看中的是团队的融合、企业文化及凝聚力。在领导方式上,也逐渐由原来的全方位领导方式转变成服务型领导,不再对所有形式进行把控,而是放权给团队,让团队从多角度思考问题。“任何想法到最后都需要组织团队来完成,需要团队来配合。”朱晓静认为,团队的高效协作,就是要保持开放的状态,不要去主观猜疑。


“商业环境瞬息万变,归根到底企业的竞争力还是来自于组织。”朱晓静谈到,尤其是进行组织架构的改造,包括职能部门与业务部门之间的融合等,促进更多流动性的发生,同时赋能一线与基层团队。


“另外从女性视角来看,无论是企业还是个人,很多规则无论快慢,都不再适用。”朱晓静说,对企业文化组织而言,金字塔式结构已经过时了,组织是新型的,更多是发散性的、扁平化的。在她看来,如果能掌握好灵活性和跨界的能力,成为一个斜杠青年,或者斜杠组织,才能更好的应付这个复杂环境的各种挑战。“在这个时代,最重要的就是保持开放、灵活性以及敏锐性。”